CANS communication

CANS communication คือ ระบบโทรศัพท์เพื่อธุรกิจยุคใหม่สำหรับติดต่อทั้งภายในและภายนอกองค์กร

สำหรับธุรกิจเปิดใหม่ที่ต้องการระบบ  Call Center  เป็นของตนเองโดยไม่ต้องลงทุนสูง CANS cmmunication เป็นบริการโทรศัพท์ครบวงจร ที่ให้บริการทั้งหมายเลขพื้นฐาน 02 และหมายเลขภายใน  (Ext. XXXX)  สามารถจัดการสายโทรศัพท์ได้ทุกรูปแบบ ทั้งโทรเข้า โทรออก โอนสายระหว่างเบอร์ภายใน ประชุมสาย ฯลฯ พร้อมฟังก์ชั่น Call Centerมากมาย เช่น การบันทึกเสียงสนทนา, Spy ดักฟังสาย, Whisper สอนใช้งาน Call Center ผ่านการใช้งานจริง

ไม่พลาดสายสำคัญ แม้ไม่ได้นั่งประจำที่ออฟฟิศ CANS communication สามารถใช้บริการบน Mobile Application แทนการใช้งานผ่านโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ (IP phone) รองรับการใช้งานหมายเลข 02 เดิมหรือแม้กระทั่งต้องการใช้เบอร์มือถือเป็นเบอร์หลักในการติดต่อ

นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์เดิม เช่น Analogue PBX, IPPBX ได้อีกด้วย

CANS communication

CANS communication คือการประยุกต์เทคโนโลยี Cloud Computing มาใช้กับระบบโทรศัพท์ ทำให้องค์กรไม่จำเป็นต้องลงทุนติดตั้งตู้สาขา โทรศัพท์หรือเซิร์ฟเวอร์ ไม่ต้องยุ่งยากกับการวางสายโทรศัพท์ อีกทั้งยังสามารถขยายระบบได้ตามต้องการ เพียงเชื่อมต่อ IP Phone กับ อินเตอร์เน็ต แล้วสมัครใช้งาน CANS communication ก็สามารถใช้ได้ทันที เสมือนมีระบบโทรศัพท์มือถืออาชีพอยู่ในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการโอนสาย ประชุมสาย จัดลำดับสาย ฝากข้อความเสียง ฯลฯ

ระบบการโทรเข้าของ CANS communication

ระบบการโทรออกของ CANS communication

ทำไมต้องใช้ CANS communication

Artboard 1@300x

บริการจบครบวงจร

 

การบริการของ CANS communication ให้บริการทั้งหมายเลขพื้นฐาน 02 และหมายเลขภายใน (Ext. XXXX) รวมถึงบริการเบอร์มือถือ

รวดเร็วทันใจ

 

CANS communication ติดตั้งและ
ใช้งานผ่าน Application บนมือถือผ่านระบบ

Internet อีกทั้งยังมี Wifi Phone ด้วย

Artboard 12
Artboard 13

ตรวจสอบได้ทุกการติดต่อ

 

CANS communication มีรายงาน (Report)

แจ้งให้ทราบทุกข้อมูลไม่ว่าจะเป็น สายที่ไม่ได้รับ

สายโทรเข้า โทรออก

ดูแลใส่ใจตลอด 24 ชั่วโมง

 

CANS communication มีช่องทางติดต่อ

กับฝ่ายบริการได้ผ่านโทรศัพท์ 02-4334333

Facebookและ [email protected] ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Artboard 14
Artboard 15

ใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา

 

CANS communication ทำให้สามารถใช้

โทรศัพท์มือถือแทนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของสำนักงาน

ผ่าน Application บนอุปกรณ์สื่อสารเปรียบ

เสมือนสำนักงานที่ใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา เช่น

มือถือ แท็ปเล็ต คอมพิวเตอร์ เป็นต้น

คุ้มค่า ไม่ต้องลงทุนสูง

 

CANS communication มีแพ็คเกจเริ่มต้น

เพียง 600 บาท พร้อมเบอร์โทร และ

บริการรายเดือนทำให้ไม่ต้องลงทุนสูง

Artboard 16
Artboard 17

เพิ่มประสิทธิภาพ

 

CANS communication สามารถประมวลผล

ข้อมูลได้เป็นรายงาน (Report) แบบ Chart และ

เป็น Real Time

บันทึกเสียงสนทนา

 

CANS communication สามารถบันทึกเสียง

ขณะสนทนาได้ ทำให้สามารถตรวจสอบ

การสนทนา หรือการให้บริการย้อนหลังได้

หากมีการร้องเรียนก็สามารถเข้ามาตรวจสอบ

หาความจริงได้ อีกทั่งยังสามารถตรวจสอบ

การให้บริการเพื่อปรับปรุงการทำงาน

                                       

Artboard 18
Artboard 19

ความน่าเชื่อถือ

 

CANS commincation มีบริการแปลงเบอร์

ติดต่อเป็นเบอร์ 02-xxx-xxxx แสดงถึง

การมีเบอร์ติดต่อที่มีที่อยู่ดูเป็นทางการ

ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์

 

CANS communication สามารถใช้งานได้

แม้เป็น 02-xxx-xxxx หรือเบอร์

โทรศัพท์มือถือเดิม

Artboard 20

Unique Feature

Return Call

 

ระบบจัดการสายโทรเข้าจากการโทรกลับ  (Miss Call) โดยระบบจะทำการตรวจสอบว่าหมายเลขโทรเข้าดังกล่าวตรงกับหมายเลขโทรออกล่าสุดของพนักงานคนไหน และจะทำการส่งสายโทรเข้าดังกล่าวไปยังพนักงานที่โทรหาเบอร์ดังกล่าวล่าสุด (ภายในวันเดียวกัน) อัตโนมัติโดยไม่ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ  Auto Attendant ได้

ASR

 

Auto Speech Recognition (ASR) จะเปลี่ยนเสียงสนทนาเป็นข้อความภาษาไทย ช่วยลดขั้นตอนการทำงานลง และป้องกันความผิดพลาดจากการพิมพ์ด้วยพนักงานเองขณะสนทนา

Integration

 

สามารถ Integration connect กับระบบ Zoho, Saleforce, Zendesk, API  ได้ หมายถึง การที่ระบบสามารถเชื่อมต่อกับ Application อื่นได้ เช่น Zoho, Saleforce, Zendesk, API เมื่อมีสายโทรเข้าระบบจะทำการเปิด Ticket ของ Zendesk ให้อัตโนมัติ หรือสามารถตรวจสอบเบอร์โทรเข้ากับฐานข้อมูลแล้ว Pop Up หน้าจอประวัติของลูกค้ารายนั้นๆ ให้พนักงานได้ทราบข้อมูลผู้โทรเข้าเพื่อให้ข้อมูลได้ครบถ้วนและรวดเร็ว

Standard Feature

Auto Attendant

 

ระบบตอบรับอัตโนมัติ ทำหน้าที่แทนโอเปอร์เรเตอร์ที่ช่วยจัดการกระจายสายไปยังจุดหมายปลายทางที่ต้องการ

Queue

 

คือ ฟังก์ชันที่ช่วยกำหนดและควบคุมการจัดลำดับการรอสายให้ตรงกับเป้าหมายของผู้ที่ติดต่อเข้าได้อย่างถูกต้อง ทำให้ไม่เสียโอกาสในธุรกิจ

Call Transfer

 

คือ ฟังก์ชันที่ช่วยในการโอนสายไปเบอร์โทรภายในบริษัท

Follow Me

 

คือ ฟังก์ชันที่ช่วยให้ไม่พลาดการรับสายสำคัญที่ติดต่อเข้ามาแต่ผู้รับสายไม่สามารถรับสายได้ทำให้เกิดการโอนสายไปหากลุ่มผู้รับสายอื่นที่กำหนดไว้ทำให้การติดต่อไม่สะดุด

Voicemail

 

คือ ฟังก์ชันที่สามารถฝากข้อความเสียงไว้ให้ผู้ที่โทรติดต่อเข้ามาสามารถฝากข้อความให้กับองค์กรได้ เพื่อสามารถรับทราบสาเหตุที่ติดต่อเข้ามาให้นำไปแก้ไขต่อไปได้

Spy On Call

 

ฟังก์ชันดักฟังการสนทนาของ Agent

ระบบ CDR Report

 

สามารถเก็บข้อมูลรายงาน และประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้าได้ โดยคำนวณจากสายสนทนา สายโทรเข้า สายโทรออก และสายที่ไม่ได้รับ

Dash Board / Switch Board

 

ฟังก์ชันที่สามารถจัดการสายโทรได้แบบ Real Time และมีฟังก์ชันที่ดักฟังสายได้

Call Recording

 

เป็นฟังก์ชันที่ช่วยบันทึกเสียงที่สนทนาระหว่างผู้รับสายและผู้โทรเข้ามา

Whisper on Call

 

ระบบกระซิบ สอนงานแก่ Agent

   จัดการสายโทรศัพท์ได้ทุกรูปแบบ

• บันทึกเสียงสนทนา (Call Recording)
• ไม่ว่าจะใช้โทรศัพท์ระบบใดก็ประชุมสายร่วมกันได้ (Conference Bridges)
• รองรับการส่งแฟกซ์จากคอมพิวเตอร์ (Virtual Fax)
• สร้างระบบตอบรับอัตโนมัติได้ไม่จำกัด (Unlimited Auto Attendants)
• กระจายเสียงตามสายผ่านเครื่องโทรศัพท์ (Paging)
• ฝากข้อความเสียง (Voicemail)
• โทรแบบเห็นหน้า (Video Calls)
• แสดงรายงานการใช้โทรศัพท์ (Graphical Reporting)

CANS communication เหมาะกับใคร ?

  • ระดับองค์การ

  • ระดับกลุ่มธุรกิจขนาดกลาง

  • ระดับกลุ่มธุรกิจ SME 

  • ระดับกลุ่มธุรกิจเกิดใหม่ Start Up

แพ็กเกจสุดคุ้มจาก CANS communication

1. เลือก Extension Package ตามฟีเจอร์การใช้งาน

2. เลือก Concurrent Package ตามจำนวนสายนอกที่ต้องการ

หมายเหตุ : ทุก Package มีค่าโทรนาทีละ 1 บาท (ทุกเลขหมาย) • Concurrent Package มีค่าบริการเมื่อเปิดใช้/เพิ่มสายนอก 1,000 บาท

Products

SUCCESS STORIES

SUCCESS STORY 001

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed sollicitudin mauris justo, id ultrices ante sodales vel. Nullam dapibus luctus tortor in suscipit. Quisque rhoncus arcu vel auctor eleifend. Donec tincidunt purus ac est consequat blandit. Praesent lacus diam, tristique vitae magna vel, sollicitudin lobortis odio. Nulla sit amet placerat sapien, non pretium dolor. Nunc non laoreet odio. Etiam aliquet porttitor ornare. Morbi ut tincidunt dui. Sed eleifend ligula vitae fermentum dapibus.

MORE DETAIL

SUCCESS STORIES

SUCCESS STORY 002

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed sollicitudin mauris justo, id ultrices ante sodales vel. Nullam dapibus luctus tortor in suscipit. Quisque rhoncus arcu vel auctor eleifend. Donec tincidunt purus ac est consequat blandit. Praesent lacus diam, tristique vitae magna vel, sollicitudin lobortis odio. Nulla sit amet placerat sapien, non pretium dolor. Nunc non laoreet odio. Etiam aliquet porttitor ornare. Morbi ut tincidunt dui. Sed eleifend ligula vitae fermentum dapibus.

MORE DETAIL

    Sorry, no posts matched your criteria.